FAQ (часті запитання)

Заказ

1. Я могу сделать заказ по телефону? NEW

2. Я решил сделать заказ в ночное время. Как это сделать?

3. Я не смог ответить на звонок оператора Вашего интернет-магазина. Что делать?

4. Мой заказ не был отправлен. Почему?

5. Я хочу внести изменения в оформленный заказ. Как это сделать?

6. Я сделал заказ, но мне не перезвонили через 10 минут. Почему?

7. Мне обещали прислать SMS-сообщение с номером накладной, но я его не получил. Почему?

Доставка

1. Сколько стоит доставка по Украине?

2. Входит ли в цену товара стоимость доставки? Или надо платить за доставку отдельно?

3. Как долго доставляются посылки?

4. У меня ещё нет паспорта. Как я могу получить посылку на Новой почте?

5. Мне пришло SMS-сообщение с каким-то номером. Что это за номер?

6. Как я узнаю, что мой заказ прибыл на склад Новой почты и его можно получать?

7. Я никогда не пользовался услугами Новой Почты. Как мне получить посылку?

8. Как получить посылку на Укрпочте?

9. Я случайно указал доставку в другой город? Как изменит заказ?

10. Почему доставка на склад Новой Почты с оплатой при получении стоит 40 грн? NEW

Оплата

1. Как я могу оплатить товар?

2. Могу ли я сделать предоплату, что бы сэкономить на доставке?

3. Мне вернут деньги, если товар по какой-либо причине меня не устроит?

4. Я оплатил товар по LiqPay сразу после оформления заказа, но решил отменить заказ. Мне вернут деньги?

5. Я оплатил заказ на карту Приват Банка. Как мне Вам сообщить об этом? NEW

6. Я сделал заказ на сумму более 500 грн. Почему менеджер просит меня сделать предоплату?

Качество товаров

1. Можно ли заказать у вас принт (свой рисунок) на чистой футболке?

2. Какие футболки\майки\толстовки Вы используете? Качество хорошее?

3. Каким способом печатается изображение на одежде?

4. Как стирать футболку\толстовку\майку\реглан\штаны? И как гладить?

5. Как между собой отличаются размеры рисунков на выбор?

6. Почему я не могу выбрать другой цвет футболки, кроме белого?

7. Я хочу напечатать фотографию на Ваших товарах. На каких товарах это возможно сделать?

Размеры товаров

1. Как мне подобрать размер футболки?

2. Мне не подошел размер футболки. Я могу ее поменять?

3. В заказе я указал не тот размер футболки. Как исправить?

Разное

1. Как Вас найти? NEW

2. Распродажа. Что это за раздел?

Обмен и возврат NEW

1. Мне не подошел размер. Вы поменяете мне футболку бесплатно?

2. Я обнаружил брак. Мне вернут деньги или поменяют футболку?

3. Как я могу поменять футболку на футболку другого размера?

4. За чей счет производится обмен футболки?

5. Как избежать несовпадения размеров и выбрать правильный размер?

 

Не знайшли відповідь на своє запитання? Можете вказати його тут:

 
* - поля, обов'язкові для заповнення
*:
:
*:
*:
Введіть код на картинці
   

Сподобався наш магазин? Розкажи друзям

© 2010-2017 Модна Майка. Всі права захищено.